Nijs
It lêste nijs oer Gem: nije oansletten gemeenten, releases en lessen út de praktyk.
July 2026
-
Gemeratieve AI: van antwoord geven naar écht helpen
Wanneer een inwoner een vraag stelt aan Gem, lijkt het alsof Gem direct antwoord geeft. Maar achter de schermen gebeurt veel meer. Gem bepaalt met generatieve AI welke route leidt tot het beste antwoord op de vraag.
-
Opschaling van Gem
Afgelopen week was er aandacht voor de Kwartaalupdate van vorige week donderdag. Staatssecretaris Eric van der Burg, ICTU en de VNG plaatsten berichten erover.
-
Terugblik op een inspirerende Gem Kwartaalupdate
Bedankt dat jullie gisteren met ruim 100 deelnemers aanwezig waren bij de tweede Gem Kwartaalupdate! We keken vooruit naar de toekomst van digitale dienstverlening van Gem, deelden kennis en ervaringen, en er waren maar liefst acht live demo's over de nieuwste ontwikkelingen met Gem. Hierbij een ter
Juny 2026
-
Slim kiezen tussen veelgestelde en lokale vragen aan Gem
In eerdere nieuwsbrieven las je over antwoordkwaliteit, examens en generatieve AI. Maar niet iedere vraag vraagt om dezelfde aanpak. Daarom gaat deze nieuwsbrief over hoe Gem verschillende vragen beantwoordt.
-
Lancering nieuwe website Gem
Goed nieuws: Gem krijgt een eigen website! Daarmee komt alles wat er gebeurt rondom Gem samen op één online plek. In deze nieuwsbrief lees je meer hierover.
-
In gesprek met ons testpanel
Met Gem willen we alle inwoners goed helpen. Daarom werken we aan een digitaal toegankelijke testopstelling van Gem, genaamd IDA (de Inclusieve Digitale Assistent). Afgelopen weken las je hierover in de nieuwsbrief. We sluiten de reeks af met een terugblik op de gesprekken met de testpanelleden: Wat
-
Digitoegankelijkheid van Gem bij gemeenten
Met Gem willen we alle inwoners goed helpen. Daarom werken we aan een digitaal toegankelijke versie van Gem. We testen met een gebruikerspanel om de gebruikservaring verder te verbeteren. Vorige week deelden we inzichten uit die tests. Inmiddels zijn we ook gestart met de uitrol bij de eerste gemeen
Maaie 2026
-
Hoe digitaal toegankelijk is IDA echt?
IDA is een proefopstelling voor een digitaal toegankelijke chatbot. IDA staat voor Inclusieve Digitale Assistent. Het doel is om de technologie van IDA in Gem te integreren, zodat gemeenten straks een chatbot kunnen aanbieden die ook digitaal toegankelijk is.
-
Openingstijden vinden en afspraken maken
“Zijn jullie morgen open?” en “Kan ik een afspraak maken voor volgende week donderdag?”. Dit lijken eenvoudige vragen, maar de afhandeling is verrassend complex.
-
Gem in meerdere talen?
In eerdere nieuwsbrieven las je over digitale toegankelijkheid, antwoordkwaliteit en taalmodellen. Deze keer besteden we aandacht aan de volgende vraag:
-
Soevereiniteit en taalmodellen
In een eerdere nieuwsbrief las je over hoe Gem voldoet aan Haven-compliancystandaarden. Een actueel thema dat hierop aansluit is: soevereiniteit.
-
Digitale toegankelijkheid en testpanel
IDA is een proefopstelling voor het maken van je eigen Inclusieve Digitale Assistent.
April 2026
-
KCC en Gem
Afgelopen week was er op internet aandacht voor de Gem Kwartaalupdate van vorige week donderdag. Onder andere Digitale Overheid en de VNG plaatsten berichten erover.
-
Terugblik op de eerste Gem Kwartaalupdate
Gisteren ondertekenden we de samenwerkingsovereenkomst met de VNG en koplopergemeenten van Gem. Hiermee bevestigt de VNG haar steun aan Gem. Wat begon als initiatief vanuit de praktijk is uitgegroeid tot een brede samenwerking tussen gemeenten en betrokken organisaties. Ook vond gistermiddag de eers
-
Het regieteam van Gem
In de vorige nieuwsbrieven las je hoe we werken aan de kwaliteit en doorontwikkeling van Gem, met aandacht voor meten, verbeteren, generatieve AI, digitale toegankelijkheid en Haven-compliance.
-
Examens voor de antwoordkwaliteit
In de vorige nieuwsbrieven las je over hoe Gem de juiste antwoorden geeft op vragen, hoe we generatieve AI inzetten en wat we meten om de antwoordkwaliteit van Gem in beeld te krijgen.
Maart 2026
-
Meetbaarheid van de antwoordkwaliteit
In de vorige nieuwsbrief las je over Grip op Antwoordkwaliteit en het gebruik van examens voor de beoordeling van generatieve AI. Maar hierbij ontstaan al snel de vragen: Wat meet je precies zodat je weet wat de kwaliteit is? En hoe kijk je de examens na?
-
Grip op antwoordkwaliteit
Twee weken terug las je in deze nieuwsbrief over het belang van digitale toegankelijkheid voor chatbots. Dat is een wettelijke verplichting. Het zegt ook iets over de kwaliteit van de chatbot. Toegankelijkheid gaat over de bediening van chatbots. In deze nieuwsbrief lees je over een ánder belangrijk
-
Gem Haven-compliant
Afgelopen week kwam Gem in het nieuws. iBestuur meldde dat 'chatbots van gemeenten spelen met vertrouwen van inwoners'. Dat vroeg om een tegenreactie vanuit Gem: 'Niet meedoen met chatbots zet gemeenten op achterstand'.
-
Digitoegankelijkheid bij Gem
GPT-NL opnieuw in de prijzen: GPT-NL won eerder de Nederlandse Privacy Award, en won deze week de Nederlandse AI-Award vanwege hun bijdrage aan het AI-ecosysteem.
Febrewaris 2026
-
Primeur: Lancering GPT-NL voor Gem
Welkom bij deze 'Gem Nieuws'; onze wekelijkse nieuwsbrief met actuele ontwikkelingen, interessante inzichten en praktische toepassingen rondom de gemeentelijke virtuele assistent Gem.