26
aangesloten gemeenten
Verspreid over Nederland, van klein tot G4-omvang.
2,6M
inwoners ondersteund
Aantal inwoners van de deelnemende gemeenten.
1,4M
vragen beantwoord
Cumulatief sinds de eerste live-gang.
65%
buiten kantooruren
Aandeel vragen dat 's avonds, in het weekend of op feestdagen binnenkomt.
−10%
minder KCC-telefoontjes
Gemiddelde reductie in telefonisch klantcontact.
< 2 sec
gemiddelde antwoordtijd
Van vraag tot eerste relevante respons.
5
ondersteunde talen
Nederlands, Frysk, Grunnegs, Limburgs en Engels.