Praktijkproef GPT-NL gestart
ICTU en TNO testen het Nederlandse taalmodel GPT-NL met GEM voor bredere antwoord-dekking, met behoud van controle.
Samen werken aan slimme digitale dienstverlening
GEM is de virtuele gemeente-assistent die inwoners 24 uur per dag helpt. Open source, beproefd bij 26 gemeenten, in beheer bij ICTU.
Stel een vraag over GEM
Je praat met een AI-assistent (geen mens). Antwoorden zijn gebaseerd op openbare GEM-bronnen en kunnen onnauwkeurig zijn — verifieer belangrijke informatie via een officiële bron.
Belangrijke links:
Snel naar
Open source. Common Ground. Soeverein.
GEM is volledig open source onder EUPL-licentie en gebouwd volgens Common Ground-principes. In 2026 wordt GPT-NL — het Nederlandse, ethisch getrainde taalmodel — geïntegreerd voor bredere antwoord-dekking.
Lees meer over de techniek →Uitgelicht
ICTU neemt hosting van GEM over
In opdracht van BZK gaat ICTU GEM hosten en doorontwikkelen. Doel: standaard voor overheden en lagere drempel voor afnemers.
WCAG-proof widget in ontwikkeling
De nieuwe chatbot-widget voldoet aan WCAG 2.2 AA en is bedienbaar met screenreader, voorleesfunctie en alleen toetsenbord.
Inmiddels 26 aangesloten gemeenten
Van Utrecht en Tilburg in 2019 tot een netwerk dat 2,8 miljoen inwoners bedient. Maandelijks ~150.000 gesprekken.
Beschikbaar onder EUPL-licentie
Volledig open source — geen vendor lock-in, geen licentiekosten. Wel gedeeld beheer en doorontwikkeling.
Live binnen 4 tot 6 weken
Vanaf eerste contact tot live op uw gemeentewebsite is gemiddeld vier tot zes weken doorlooptijd.