Samen werken aan de virtuele gemeente-assistent
Gem is geen losse techniek of individuele virtuele assistent, maar een collectieve voorziening voor gemeenten. Samen ontwikkelen we een virtuele assistent en passen we AI toe in de gemeentelijke dienstverlening.
Gem is een collectieve publieke voorziening waarmee gemeenten samen werken aan verantwoorde AI in de dienstverlening. Deelnemende gemeenten ontwikkelen mee aan de techniek, de kwaliteit van antwoorden, governance, implementatie en randvoorwaarden zoals privacy, veiligheid, toegankelijkheid en transparantie. Gem is volledig open source (EUPL-licentie) en gebouwd volgens de Common Ground-principes.
In samenwerking met partners als VNG, BZK, ICTU en kennispartners bouwen gemeenten aan een open, herbruikbare en schaalbare voorziening. Door samen te werken delen gemeenten kennis, kosten, ervaring en ontwikkelkracht. Zo ontstaat een toekomstbestendige oplossing die beschikbaar is voor de gezamenlijke gemeentelijke praktijk.
Onze vier elementen voor samenwerking
- Samen sterker: één collectieve beweging van gemeenten die samen bouwen aan betere digitale dienstverlening.
- Antwoorden die kloppen: niet zomaar AI, maar betrouwbare ondersteuning op basis van gemeentelijke kennis, ervaring en kwaliteitsafspraken.
- AI onder gemeentelijke regie: geen afhankelijkheid van één leverancier, maar gezamenlijke sturing op waarden, risico's en ontwikkeling.
- Leren en opschalen: elke ervaring, verbetering en investering komt ten goede aan de hele gemeentelijke community.
Waarom samenwerken?
Samen ontwikkelen is beter en goedkoper. Niet iedere gemeente apart, maar één gezamenlijke beweging! Dat maakt de collectieve aanpak interessant. Gemeenten brengen praktijkvragen, kennis en prioriteiten in. Samen bepalen we wat Gem moet kunnen en welke ontwikkelingen waarde toevoegen.
Samen werken aan betrouwbare antwoorden. Contact met een virtuele assistent met AI is pas waardevol als inwoners erop kunnen vertrouwen. Binnen Gem werken gemeenten samen aan juiste, actuele en begrijpelijke antwoorden, ook met generatieve AI. Niet de techniek staat centraal, maar de kwaliteit van de dienstverlening. Alle gemeenten brengen hierbij relevante kennis in.
Gezamenlijk regie op toegepaste AI. Gem is geen virtuele assistent van een leverancier, maar een overheidsvoorziening waar we samen aan werken. Gemeenten houden samen grip op de keuzes rond LLM en RAG, sturen op waarden en beheersen samen de risico's en doorontwikkeling met soevereine techniek. Met partners als VNG, BZK en ICTU bouwen we aan verantwoorde AI voor de publieke sector.
Schaalbaar en herbruikbaar. Wat één gemeente leert, wordt waardevol voor alle gemeenten. Door samen te werken delen gemeenten kennis, kosten, componenten en implementatie-ervaring. Zo wordt innovatie sneller, veiliger en beter toepasbaar.
Wil je meer weten over wat Gem kan doen voor jullie dienstverlening?
Samen ontdekken we wat jouw gemeente kan toevoegen aan de Gem-samenwerking.