Gem is gjin losse techniek of yndividuele firtuele assistint, mar in kollektive foarsjenning foar gemeenten.
Tegearre ûntwikkelje wy in firtuele assistint en passe wy AI ta yn de gemeentlike tsjinstferliening. Troch gear te wurkjen diele gemeenten kennis, kosten, ûnderfining en ûntwikkelkrêft.
Gjin opienfolgjende stappen, mar fjouwer dingen dy't hieltyd neistinoar barre.
Ien kollektive beweging fan gemeenten dy't tegearre bouwe oan bettere digitale tsjinstferliening.
Gemeenten bringe praktykfragen, kennis en prioriteiten yn. Tegearre bepale wy wat Gem kinne moat en hokker ûntwikkelingen wearde tafoegje. Net elke gemeente apart: tegearre ûntwikkelje is better en goedkeaper.
Kontakt mei in firtuele assistint is pas weardefol as ynwenners dêrop fertrouwe kinne.
Gemeenten wurkje tegearre oan krekte, aktuele en begryplike antwurden, ek mei generative AI. Net de techniek stiet sintraal, mar de kwaliteit fan de tsjinstferliening.
Gem is gjin firtuele assistint fan in leveransier, mar in oerheidsfoarsjenning.
Gjin ôfhinklikheid fan ien leveransier, mar mienskiplike stjoering op wearden, risiko's en ûntwikkeling — mei soevereine techniek, tegearre mei partners as VNG, BZK en ICTU.
Wat ien gemeente leart, wurdt weardefol foar alle gemeenten.
Elke ûnderfining, ferbettering en ynvestearring komt de hiele gemeentlike mienskip ta goede. Sa wurdt ynnovaasje gauwer, feiliger en better tapasber.
Gem is gjin produkt dat jo allinne ôfnimme. It is in mienskiplike foarsjenning dêr't gemeenten oan bydrage en dêr't se tegearre fan profitearje.
Sa ûntstiet in takomstbestindige oplossing dy't beskikber is foar de mienskiplike gemeentlike praktyk.
De techniek is wichtich. Mar de publike wearden bepale hoe't wy dy techniek ynsette.
Dielnimmende gemeenten ûntwikkelje mei oan de techniek, de kwaliteit fan antwurden, governance, ymplemintaasje en betingsten lykas privacy, feiligens, tagonklikheid en transparânsje.
Gemeenten bringe praktykfragen, kennis en prioriteiten yn. Tegearre bepale wy wat Gem kinne moat en hokker ûntwikkelingen wearde tafoegje. Partners as VNG, BZK, ICTU en kennispartners stypje de gearwurking.
Ek al driuwt de firtuele gemeente-assistint op techniek, de ynset is en bliuwt minskewurk. Jo kollega's heakje strukturoneel oan by de oerlizzen dy't by harren rol passe. Gemeenten wurkje gear op trije nivo's:
Kontakt mei in firtuele assistint mei AI is pas weardefol as ynwenners dêrop fertrouwe kinne. Binnen Gem wurkje gemeenten tegearre oan krekte, aktuele en begryplike antwurden, ek mei generative AI.
Net de techniek stiet sintraal, mar de kwaliteit fan de tsjinstferliening. Alle gemeenten bringe dêrby relevante kennis yn: betroubere stipe op basis fan gemeentlike kennis, ûnderfining en kwaliteitsôfspraken.
In LLM (large language model) is it taalmodel dat taal ferwurket en antwurden formulearret. RAG (retrieval-augmented generation) lit it model antwurden basearje op selektearre ynformaasjeboarnen, ynstee fan op wat it model sels "tinkt te witten".
Gemeenten hâlde tegearre grip op de karren rûn LLM en RAG, stjoere op wearden en behearskje tegearre de risiko's en trochûntwikkeling mei soevereine techniek.
Dielnimmende gemeenten ûntwikkelje mei oan betingsten lykas privacy, feiligens, tagonklikheid en transparânsje. Se sette tegearre yn op it dielen fan oanwêzige ekspertize op mêden as ynformaasjefeiligens, privacy, duorsumens, etyk en juridyske kwestjes.
De mienskiplike karren wurde fêstlein yn dielde dokumintaasje en stikken dy't foar alle gemeenten relevant binne, lykas de fyzje op firtuele assistinsje yn de tsjinstferliening.
Gem is folslein open source ûnder de EUPL-lisinsje en boud neffens de Common Ground-prinsipes. De techniek is dêrmei werbrûkber en ynsichtlik: gjin vendor lock-in, gjin lisinsjekosten.
Yn gearwurking mei partners as VNG, BZK, ICTU en kennispartners bouwe gemeenten oan in iepen, werbrûkbere en skaalbere foarsjenning.
Tegearre ûntdekke wy wat jo gemeente tafoegje kin oan de Gem-gearwurking. Elke gemeente bringt kennis, ûnderfining en praktykfragen mei.