Examens voor de antwoordkwaliteit
In de vorige nieuwsbrieven las je over hoe Gem de juiste antwoorden geeft op vragen, hoe we generatieve AI inzetten en wat we meten om de antwoordkwaliteit van Gem in beeld te krijgen.
In deze nieuwsbrief lees je meer over waarom goede examens belangrijk zijn voor de antwoordkwaliteit. En we kijken naar de dubbele feedbackloop.
Dubbele feedbackloop in actie
Vorige week las je dat we de antwoordkwaliteit van Gem in beeld brengen door meerdere criteria toe te passen en door te werken aan een slim testsysteem dat antwoorden kan analyseren en beoordelen. Hiervoor gebruikt het testsysteem examens.
Technologie verandert continu, gemeentelijke informatie verandert en ook de vragen van inwoners ontwikkelen zich. Dat betekent dat we niet alleen Gem continu blijven verbeteren, maar ook de examenvragen zelf verbeteren. Er zijn daarom twee verbetercycli, die elkaar versterken.
Kortcyclisch verbeteren
De omstandigheden in de wereld en de techniek veranderen snel. Daarom meten we minimaal elke twee weken, en vaker als dat nodig is. Tussen de metingen door voeren we verbeteringen door. Door deze regelmatige cyclus bouwen we stap voor stap meer ervaring op en wordt de kwaliteit steeds beter.