Nei ynhâld Nei menu

De krêft fan Gem foar jo gemeente

Gem helpt gemeenten om faakstelde fragen fan ynwenners gau, konsekwint en begryplik te beantwurdzjen — 24/7, yn dúdlike taal, meartalich en mei lokale ynformaasje.

Fan paspoartoanfragen oant ferhuzingen en iepeningstiden: Gem hannelet it earste kontakt soarchfâldich ôf. Gem kin in ôfspraak foar jo meitsje of it petear trochsette nei in meiwurker. En jo binne gau oan de slach mei goede begelieding.

"Mei Gem jouwe wy 24/7 antwurd op faakstelde fragen. Dêrtroch hâlde wy mear tiid oer foar persoanlik kontakt en komplekse fraachstikken."

— Ellen Kelders, Business Owner Digitalisearring, gemeente Eindhoven

De foardielen fan Gem foar jo gemeente

Oft jo no in lytse of grutte gemeente binne: minder druk op jo organisaasje én in bettere tsjinstferliening foar ynwenners.

24/7 en bettere digitale tsjinstferliening

Ynwenners krije daliks antwurd op faakstelde fragen.

Dat jout romte om komplekse fragen persoanlik op te pakken, en soarget foar in hegere tefredenheid by ynwenners én meiwurkers.

Konsekwinte en betroubere ynformaasje

Gem wurket mei kontrolearre antwurden en “betinkt” neat sels.

Dat foarkomt flaters en soarget foar unifoarme kommunikaasje. Gemeenten kinne generike fraach-antwurden brûke, mar ek gemeente-spesifike ynhâld tafoegje.

Bewiisde en feilige oplossing

Untwikkele troch en foar gemeenten, neffens de oerheidsstanderts.

Mei omtinken foar feiligens, privacy, tagonklikheid en kwaliteit. Gem wurdt al mear as 5 jier mei sukses ynset by sawol lytse as grutte gemeenten.

Tegearre tûker mei oare gemeenten

Jo profitearje fan mienskiplike kennis, besteande oplossingen en best practices.

Sa hoege jo net alles sels te betinken, te ûntwikkeljen of alle eksperts yn hûs te hawwen — en komme wy tegearre ta it bêste resultaat.

Ynnovaasje en ferantwurde AI

Gem ûntwikkelet him trochrinnend fierder, mei de minske efter de techniek.

Op basis fan nije technology en de behoeften fan ynwenners en gemeenten. Tink oan tapassingen dy't de tsjinstferliening fierder ferbetterje, lykas it meitsjen fan in ôfspraak.

Wêr't Gem hinne giet

Mei stipe fan it ministearje fan BZK en ICTU wurdt Gem fierder opskaald.

Hoe wurdt Gem opskaald?

As ien fan de earste inisjativen wurde de taalmodellen (LLM's) fan Gem yntusken yn in befeilige oerheidsomjouwing host, sadat Gem yn 'e takomst op in ferantwurde en feilige wize generative AI ynsette kin foar it ferbetterjen fan de tsjinstferliening.

Yn 2026 yntegrearje wy GPT-NL, it Nederlânske taalmodel foar de publike sektor, sadat Gem generative AI noch ferantwurder tapasse kin.

Dêrby leit de fokus op

  • in feilige en skaalbere ynset fan ferantwurde AI;
  • dúdlike ôfspraken oer gebrûk en gearwurking;
  • it werbrûken fan oplossingen binnen de oerheid.
Hoe soarchfâldich bart dat?

Ek wurdt der by Gem ûntwikkele op it ynsetten fan generative AI. Dit bart altyd soarchfâldich: nije funksjes wurde test en tapast neffens oerheidsstanderts foar privacy, feiligens, tagonklikheid en kwaliteit.

Sa bliuwt Gem ynnovatyf én betrouber ynsetber foar gemeenten.

Wêr't Gem no stiet

  • 27 oansletten gemeenten
  • 2,8 miljoen ynwenners betsjinne
  • Mear as 5 jier yn produksje
  • Trochstrings binnen 4 oant 6 wiken live

Oansletten by Gem

Untwikkelingen yn 'e tiid

Fan ien mienskiplike proof of concept yn 2019 nei in groeiende community fan gemeenten mei in firtuele assistint op generative AI.

Technyk & AIGearwurkingNije gemeentenErkenning & subsydzjeMylpeal

  1. 2026
  2. 2026★ mylpeal

    Almelo: earste gemeente yn it easten

    Almelo giet as earste gemeente yn it easten fan it lân live mei Gem.

  3. Febrewaris 2026

    Praktykproef mei GPT-NL

    TNO, ICTU en de Gem-gemeenten begjinne in praktykproef mei it taalmodel GPT-NL.

  4. Jannewaris 2026

    Yntinsive gearwurking mei ICTU

    De community fan Gem-gemeenten begjint in yntinsive gearwurking mei ICTU om de nije ferzje mei generative AI fierder te ûntwikkeljen.

  5. 2025
  6. Oktober 2025★ mylpeal

    Oplevering gen-AI-ferzje

    Oplevering fan de nije ferzje fan Gem mei generative AI nei de ynnovaasjesubsydzje. Wiidweidich brûkersûndersyk by ferskate gemeenten is ûnderdiel fan de oplevering.

  7. Juny 2025

    Ferkenning mei Mai (Montferland)

    De gearwurking tusken Gem en Mai (Montferland) wurdt ferkend. Besletten wurdt dat beide assistinten kwa folwoeksenens te fier útinoar lizze om op dat stuit fierder gear te wurkjen.

  8. 2025

    Barneveld en Leiden

    Barneveld en Leiden heakje oan by Gem.

  9. 2024
  10. Oktober 2024★ mylpeal

    Start bou nije ferzje mei generative AI

    Troch de bydrage út it Ynnovaasjebudzjet fan BZK begjint de bou fan de nije ferzje fan Gem mei generative AI.

  11. 2024

    Roermond en Pijnacker-Nootdorp

    Roermond en Pijnacker-Nootdorp nimme Gem yn gebrûk.

  12. 2023
  13. 2023

    Eindhoven, Gooise Meren en Amersfoort

    De gemeenten Eindhoven, Gooise Meren en Amersfoort stappe yn de gearwurking.

  14. 2022
  15. 2022

    Fiif nije gemeenten

    Rotterdam, Heusden, West Betuwe, Velsen en HLT Samen (Hillegom, Lisse, Teylingen) heakje oan yn de gearwurking.

  16. 2021
  17. 2021

    Ynnovaasjesubsydzje fan BZK

    De firtuele gemeente-assistint krijt in ynnovaasjesubsydzje fan BZK foar de fierdere ûntwikkeling fan de assistint.

  18. 2021

    Nij produkt: Rydbewiis

    De kennis fan Gem oer gemeentlike produkten en tsjinsten wreidet him út en begjint mei it produkt 'Rydbewiis'.

  19. 2021

    Roosendaal en Meierijstad slute oan

    De gemeenten Roosendaal en Meierijstad binne entûsjast en stappe yn de gearwurking.

  20. July 2021★ mylpeal

    Gem standert yn de tsjinstferliening

    De resultaten by Tilburg, Drechtsteden (Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Sliedrecht en Zwijndrecht) en Utrecht binne sa posityf dat de pilot beëinige wurdt en Gem standert ynset wurdt yn de tsjinstferliening.

  21. Juny 2021

    Finalist Gemeentedelers

    Firtuele gemeente-assistint Gem is ien fan de finalisten by Gemeentedelers.

  22. 2020
  23. Novimber 2020

    Pilot by Tilburg, Utrecht en Drechtsteden

    Op grûn fan de resultaten yn Dongen sette Tilburg, Utrecht en it yntusken oansletten Dienstverlening Drechtsteden Gem as pilot by harsels oan, oant en mei juny 2021.

  24. Simmer 2020★ mylpeal

    Dongen: earste pilot mei ynwenners

    Gemeente Dongen docht as earste gemeente in pilot fan fjouwer moannen, wêrby't ynwenners fia de webside chatte kinne mei Gem.

  25. Maitiid 2020

    Earste testen mei kollega's

    De earste kollega's fan de gemeenten meie Gem befreegje.

  26. 2019
  27. Simmer 2019

    Tegearre open source fierder

    De proof of concept stimt tefreden en hoopfol. Tilburg en Utrecht sette yn op mienskiplike opensource-ûntwikkeling fan Gem foar de produkten ferhúzjen en reisdokuminten.

  28. April 2019★ mylpeal

    Fieldlab VNG — de earste chatbot

    Gemeente Tilburg en gemeente Utrecht slaan de hannen gear om in proof of concept te bouwen fan in earste chatbot.

Wolle jo mear witte oer wat Gem dwaan kin foar jim tsjinstferliening?

Tegearre ûntdekke wy hoe't Gem wearde tafoegje kin oan jo gemeente.

← Thús